人事部長の本音 ~【転職】を成功させるヒント

転職活動・就職活動の成功を応援するブログ。中堅企業(従業員500名)の総務・人事部長として採用部門を統括、年間新卒20名、中途組20名以上採用し、通年でほぼ毎週、年間のべ300名以上の面接・書類審査等の採用実務に追われる日々の中で気づいたことを直言する。

転職者の求める働きやすさとは


↑↑このブログへの応援クリックをよろしくお願いします。更新の励みに頑張ります! 

先日の面接のやり取りのなかで、20代の営業志望者が転職理由・動機について「働きやすい職場環境をさがすため」と答えた。

その前職はテレビCMでも有名な家電量販店の正社員で、担当は写真プリントの売り場マネ-ジャ-だった。給与水準ははっきりいって低い。上場企業だが表向きの勤務時間外の休日出勤は当たり前らしい。

それだけでは同情はするが、共感はしないのが私の面接だ。自分をどこまで追い込んで仕事をしてきたか、その環境の中で、どれほど仕事で会社に必要とされる人材となっていたのかを聞く。替わりの人材が後ろに控えるスペア程度の仕事しかしてこなかったなら、「逃避ぐせ」のある人材かもしれない。

大学を出てからその会社で販売の経験が長い(しかない)分、面談の受け答えはスム-ズで人当たりはソフト。法人営業向きと判断し採用することにしたが、「働きやすい職場環境をさがすため」のひと言がいまでも引っかかる。

収入と休日、労働時間や勤務形態への不満、志望する職種とは異なる仕事に悩むひとが世の中にはたくさんいるはずだ。しかし会社は学校ではないから、受身で1日過ごせるほど甘くない。「嫌な人、嫌なことはノ-タッチ」ではいられない。

マイペ-スで仕事が出来る、ストレスフリ-な仕事なんてあるのだろうか。社会人が生徒・学生の延長のような風潮に流されるほど世間は甘くない。自分を守り、会社を守るために困難に立ち向かう人材が欲しい。あらためて「働きやすさとは何だろう」と考えるのである。

職場に一匹狼をつくらない


↑↑このブログへの応援クリックをよろしくお願いします。更新の励みに頑張ります!

どこの会社にも「職場の一匹狼」はいるものだ。自分の殻を破れないタイプ、常に会社に不平不満を抱くタイプ、他人と協調することより自我を貫くことを仕事上の成果と勝手に思い込む迷惑な思考ができるタイプである。

管理職がそうした社員の扱いに手を焼くケ-スは多い。いちいち物事を諭すように言葉を選びながら改心するように説得しても、頑なに指示に従わない者に対しては、場合によっては配置転換を行うことにる。

身近な例を紹介する。ある営業マンが自分の担当顧客で起きたトラブルをきっかけに「担当を外して欲しい」と申し出てきた。そのトラブル解決にかかった費用の請求金額の見積もり作成をしない、その後のフォロ-にも一切関わらないと言い張る。

些細なことでこの担当者に電話連絡が数日後になったことが、本人には「会社組織の怠慢」として尻拭いはしたくないとの主張である。この営業担当は、顧客との距離をとことん詰めるタイプ。それができる相手先には必要以上の配慮を傾注し別部署に無駄な労力を要求することが多かった。

その分、距離が詰められない顧客に対しては「やりたくない顧客」と切り捨てる。その顧客からのクレ-ムから逃げる。こうした人間を抱える組織は腐るのに時間はかからない。職場の一匹狼を飼いならすコストはほど無駄なことは無い。会社存続のためには排除の論理が一番の解決策だろう。

変化への対応力と社外の協力者


↑↑このブログへの応援クリックをよろしくお願いします。更新の励みに頑張ります!

新たな取り組みや対応を求められる時、それに対して挑戦する気力を前面に出すか否かで、社内の評価は180度変わる。大方の社員は業務の現状維持を望み、場合によっては抵抗勢力となって出来ない理由を並べたてる。

管理職の役どころはそうした担当者を動かすことができるか、できないかで判断される。「指示は出しましたが納期を延ばしてほしい」といった相談事は論外である。

私の経験則であるが、困った時に頼りになるのは社内の人間より、社外の人間であるということだ。だからいかに社外の人脈を日頃から抱えておくかが管理職に問われると思っている。

事務系なら税理士、弁護士、社労士、取引先のエンジニア等々、社内で大きな変革を行うときに管理するスタッフでは力量と業務処理スピ-ドが追いつかないとき代わりの手足となってくれるのが日頃の協力者である。

以前会社の会計処理の計上方法を変更する時、過去年の実績値を修正しなくてはならないことがあった。社内のシステム変更と相まって、業務フロ-の見直し・時短を進める過程で現場が非協力的な姿勢となり苦慮したことがあった。

そのとき助力いただいたのが、前任の税理士だった。理由があって会計事務所を退職し、交流も途絶えていた方に相談し、的確なサポ-トをいただき解決することができた。その経験があって、外部のビジネスパ-トナ-とは自社の社員以上に誠心誠意おつきあいすることにしている。

アクセスカウンター
  • 今日:
  • 昨日:
  • 累計: