人事部長の本音 ~【転職】を成功させるヒント

転職活動・就職活動の成功を応援するブログ。中堅企業(従業員500名)の総務・人事部長として採用部門を統括、年間新卒20名、中途組20名以上採用し、通年でほぼ毎週、年間のべ300名以上の面接・書類審査等の採用実務に追われる日々の中で気づいたことを直言する。

前職で闘ってきた人物


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職場うつ・新型うつといった言葉が飛び交う時代になっている。「時代が変わった」では済まされない時代なのだ。新社会人が入社して日が浅いうちに誰もが経験する通過儀礼ともいえるストレスに押しつぶされても、社会が、或いは会社が手厚くフォロ-することを求められる。

突然会社に来なくなる新入社員に対し、「怠け病だ。」と切りすてられない企業担当者の悩みは深い。ここは不登校の生徒を抱える学校現場ではない。しかし、対応を誤れば労務管理上の責任を追及されるリスクにもつながりかねない。

いかに面接段階で候補者のストレス耐性や人間性を把握するのが重要であるか実感する昨今である。その糸口になる問答はやはり、退職理由・転職理由を語る表情から読み取るのが良いか。

前職を飛び出してくるそれなりの事件(オ-バ-な表現だが)を正直に告白させることが重要だと思う。

転職志望者側は、しっかりとその辺を整理しておくべきだろう。企業側は大人げない対応の応酬となって転職に臨む人物は切り捨てなければいけないし、健康上の不安を抱えている者は仕事ができる以前の問題として採用を見送る。人事採用部門にこそ会社を守る意識が必要になってきている。

転職の動機が「人事異動」


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転職希望者との面接の時に退職理由に人事異動を挙げる人がいる。これまで慣れ親しんだ部署からの急な異動であったり、そこに転居を伴う転勤が重なるとだれしも心穏やかならぬ時間が生まれ、転職を考えるのであろう。

ひと昔前に比べ転職があたかも「敵前逃亡」のようなイメ-ジは全く無くなった。リストラであれ、自ら望んだ進路変更であれ、会社組織を一度も換わったことがない人材よりは転職経験者の方が新しい職場への適応が早い。

私の会社では単身赴任者はゼロである。支店網が全国網羅していないこともあるが、基本として職住接近がなによりで人事異動の際も通勤時間は考慮される条件に入っている。

会社がビジネスを理由に社員の家庭環境に齟齬をきたしたり、家族を切り離すことが合理的とは思えない。大手企業に多いのが、20代のまだ結婚をしていない社員を駒をふるように転勤させる人事である。うちの会社に応募をしてくる若い人材の半数以上は人事異動をきっかけに行動を起こしている。

中小企業にとっては、大手に比べ営業範囲が狭いことが人材吸収力に貢献してくれることもある。うちの会社では「転勤を断るなんて根性が無いな。」とは解釈しない。あくまで「仕事」で評価する組織・会社にこそ良い人材が集まってくる時代に変えていきたいではないか。

転職理由が「職場の人間関係」のとき


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実は私も転職経験者である。回数にして2回、3社目の会社が現在の勤務先である。それが人生にとってプラスであったか、マイナスであったか、と問われればはっきりとプラスであったと思っている。

中途採用での面接時の中で必ず質問することになるのが転職の理由・動機についてである。なぜか「職場の人間関係」とする理由をはっきり述べる者がほとんどいない。そのことについては転職情報誌やネット情報からも好ましくない禁句・理由動機として取り上げられることが背景にあると思う。

私が年間相当数の面接をこなせるのも、裏を返せば相当数の退職者を見てきていることになる。時には自社の若手退職希望者の慰留役することもある。

その時、自社の退職希望者のほとんどが口にするのは「職場の人間関係」についてである。担当する仕事量、給料や待遇面への不満や子どもじみた「スキルアップのため」といったものを口にするものは滅多にいない。

それなのに中途採用面接の場面では、その傾向が逆転する。 転職の動機について30~40歳台は給料や休日など待遇面への不満、20歳台の転職未経験者の多くが「スキルアップのため」と回答してくる。

採用担当者次第かもしれないが、私は 「職場での人間関係に苦労しました」と正直に語ってもらったほうがその人に先があると思っている。面接対象者自身に問題は無いのか?。周囲への配慮不足やわがままか、仕事への情熱不足か、組織と個人の切り分けが出来ないのか、仕事能力そのものの欠如なのかを会話のキャッチボ-ルをしながら見抜くのが人事の仕事そのものである。

神経質なやりとりを繰り返すうちに、この人なら環境(上司や同僚となる職場環境)を変えてあげれば 十分戦力になると思えば採用候補にする。取り繕った言い訳より「どうぞ見てください」と自分をさらけ出し面接官と勝負するほうが好感度は高いと思うのだが。
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